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小組個案報告

一、口頭報告（小組7-8人）

個案公司介紹（40分鐘）

1. 機構簡介（比如公司成立時間？公司發展概況？總公司在哪？在何處設有分公司？公司願景？展店計畫為何？）

2. 公司或俱樂部組織圖（公司組織架構、員工職階規劃、員工人力運用等...）

3. 俱樂部所販售之產品（俱樂部提供的服務以及產品有哪些？比如住宿、運動健身服務、高爾夫球休閒、SPA美容服務等...）

4. 俱樂部採取制度（俱樂部採用會員制、所有權制、分時使用致、使用權制或是其他制度？）

5. 俱樂部的經營企劃（會員招收人數多少？會員證定價多少？會員證販售種類，比如一年制、終身制等...俱樂部收費方式有哪些？比如入會費、月費、年費等各式收費名目等...）

6. 俱樂部的經營管理（公司如何行銷俱樂部的產品？俱樂部公司的財務狀況、財務管理策略有哪些?員工的薪資與報償方式，比如紅利回饋?俱樂部的資訊管理，比如會員資料電子化、中央電腦系統連結所有分店資料?俱樂部作業管理，例如如何管理游泳池、三溫暖、健身房等...）

7. 其他（比如危機管理系統?緊急事件處理程序，S.O.P.?）

個案問題討論（20分鐘）

1. 各小組針對報告的個案，準備2-3個問題，在報告過程中或結尾時提出，並請其他非該次報告的同學，依照組別進行課堂討論。報告的小組有決定權，邀請任何一組回答所提出的個案問題。

2. 報告的小組，得主持個案問題討論的進行。

老師講評、資料補充

1. 老師將針對個案報告進行即時的講評，比如針對該報告小組的優缺點進行分析，以提供下組報告者參考並進行改進。

2. 若有資料不足的地方，會針對個案公司，提供補充資料。



二、書面報告

每小組按照口頭報告內容，做書面報告一份，字數限於10,000字以內。

報告須附上報告封面，點明個案公司名稱、小組成員。

報告字型大小應為12，字體為標楷體，並採用1.5倍行高。



三、建議

每位組員皆須參與口頭報告以及書面報告，請分工合作，並講求團隊精神。期末將有小組組員「互相評分」的活動，以防止組員有工作不均的情況。

本報告目的乃爲增進企業個案的分析能力、運用課堂所學、學習資料蒐集、練習報告的進行與臨場反應以及訓練團隊精神。請各位同學把握機會增加自己的報告能力，並運用團隊的創意達成目標（比如可以以話劇的方式呈現個案公司的特點，使報告有趣並使同學更容易了解報告內容）。

個案資料蒐集若有任何問題無法處理，請尋求老師協助。另外，亦可與個案研究公司聯絡，進行訪問，以增進報告的真實性。

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